Quels défis as-tu dû relever ? Est-ce que c'était compliqué de trouver ta place ? Est-ce que l'équipe était déjà convaincue des avantages de l'UX Writing ? Ça a été assez challenging, oui en effet, en fait on part du principe en UX Writing que tout le monde sait écrire, sauf qu'en fait c'est une vraie expertise de savoir écrire pour le product et placer véritablement les bons mots. D'autant plus qu'aujourd'hui il y a une vraie nécessité de se démarquer à travers l'entreprise qui elle est en tant que telle, en fait quelles sont ses valeurs, qu'est-ce qu'elle défend, etc. Et ça, ça passe forcément par les mots. Et donc du coup le défi est de taille pour faire comprendre déjà que c'est un vrai métier. Et en plus que ça nécessite en fait des compétences assez spécifiques comme forcément un vocabulaire assez enrichi, comme pour un créatif par exemple, un designer, d'avoir de l'imagination et des idées, ça se cultive et pour le UX Writer c'est la même chose en fait. Donc il y a ces défis-là et il y a les défis qui sont aussi en fonction de l'organisation en elle-même, de sa taille, etc. Les défis qui sont liés à l'entreprise directement, de devoir défendre en fait sa valeur en tant qu'UX Writer au sein d'une équipe design. Donc oui, en effet, c'est un beau défi en tant que tel d'être UX writer aujourd'hui dans une équipe product et design en France. Parce qu'on est quand même, je pense qu'on a une dizaine d'années de décalage avec les US, donc oui, c'est un vrai défi, je pense. Quels conseils donnerais-tu à un designer qui veut intégrer l'UX Writing dans la conception mais qui a du mal à convaincre le reste de l'équipe ? La meilleure façon c'est de tester. Donc la meilleure façon c'est idéalement, évidemment en fonction des moyens de l'organisation, c'est d'avoir de vrais utilisateurs qui peuvent s'exprimer directement sur les wordings, les mots qui ont été choisis au sein des écrans en cours de conception. Et là, de les faire interagir, de les faire réagir sur que pensez-vous de cet écran, est-ce que la façon dont on explique cette fonctionnalité est claire pour vous, est-ce que pour vous c'est intuitif les idées qui sont transmises à travers les mots, que nous avons choisis, et de poser comme ça tout un ensemble de questions, à la fois ouvertes et fermées. Donc là on fait appel à un UX Researcher, idéalement pour construire un scénario de test, une méthodologie de test qui soit rigoureuse en fait. Donc l'idéal c'est ça. Et les autres conseils que je donnerais, ce serait de suivre les entreprises les plus performantes en termes de products. En fait on se rend compte, quand on prend du recul sur les entreprises qui sont les plus performantes en termes de product, et qui aujourd'hui, impulsent les tendances du design et les meilleures pratiques du design. Je vais citer du coup des expériences hyper connues qu'on utilise tous les jours, Airbnb, Spotify etc. Ces gens là ce sont des gens qui ont inventé le métier d'UX Writer, qui ont intégré ces expertises au sein de leurs équipes product et qui ont parfois construit toute une véritable stratégie business autour de cette expertise là. Du moins leur expérience product autour de cette expertise là, et on sent la différence en fait. Ça dépend le niveau, de à quel point l'entreprise est réfractaire, ou alors complètement profane sur ce sujet, mais en effet, c'est de prouver par des chiffres, par des exemples concrets d'entreprises qui sont passées par là, de faire s'exprimer les utilisateurs sur les mots que vous utilisez actuellement au sein de votre product. Voilà, c'est vrai qu'il y a tout un tas d'idées mais le mieux c'est de montrer des gens qui ont bien fait les choses grâce à l'UX Writing. Et à l'inverse, des gens, ou alors vous-même qui n'avez pas encore intégré l'UX Writing au sein de votre entreprise, et peut-être que vous pouvez, grâce à ça, vous rendre compte que votre design aujourd'hui a des failles et qu'il pourrait être encore mieux exploité si jamais vos utilisateurs prenaient moins de temps à vous comprendre par exemple.